Management kvality pro 21. století - Nenadál a kolektiv Jaroslav

Management kvality od A do Z. Nejnovější publikace autorského kolektivu, tvořeného zkušenými pedagogy katedry managementu kvality VŠB-TU Ostrava je věnována soudobým koncepcím, přístupům, metodám a nástrojům rozvoje managementu kvality, směřujícího od pouhé kvality výrobků a služeb ke kvalitě a excelenci celých organizací. Reaguje tak na trendy, jež jsou z celosvětového hlediska nezpochybnitelné, avšak v našich podmínkách ne vždy přijímané a aktivně podporované. Třebaže v poměrně rozsáhlé třetí kapitole čtenář nalezne výklad všech známých a v praxi snad i úspěšně aplikovaných metod a nástrojů managementu kvality, je tato kapitola hlavně podpůrným textem k tomu, aby v jiných částech publikace mohly být představeny všechny současné přístupy kmanagementu kvality, jak vzhledem k aktuálním revizím norem ISO 9000, tak i k praktickému využívání modelů excelence. Jsou zdůrazňovány aspekty, související s rozvojem znalostí lidí, měřením výkonnosti procesů i celých organizací, plánováním a zlepšováním kvality a autoři rovněž nezapomínají na účinnou integraci systémů managementu vycházející kromě jiného i ze společenské odpovědnosti organizací a posuzování rizik i příležitostí. V rámci toho jsou pak prezentovány současné trendy a vazby managementu kvality na logistické a další podpůrné procesy a výhledy rozvoje managementu kvality v podmínká
více informací a parametry